تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی,تحقیق رفتار شهروندی,رفتار شهروندی,رفتار شهروندی سازمانی,رفتار شهروندی سازمانی pdf,رفتار شهروندی سازمانی چیست,مقاله رفتار شهروندی,مقاله رفتار شهروندی سازمانی,مقاله رفتار شهروندی سازمانی با ترجمه
دانلود تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

دانلود فایل

دانلود تحقيق در مورد تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد،در قالب word و در 47 صفحه، قابل ويرايش، شامل:چکیدهمقدمه مواد و روش هابیان مسألهاهمیت و ضرورت تحقیقOCBS و کیفیت خدمات مبانی نظری تحقیقسؤالات تحقیقفرضیه های تحقیقمتغیرهای تحقیقمتغیر مستقلمتغیر وابستهروش تحقیقجامعه و نمونه آماریقلمرو مکانی قلمرو زمانی قلمرو موضوعی کیفیت خدماتتحقیقات انجام شده در مورد ارتباط رفتار شهروندی سازمان با ادراک مشتری از کیفیت خدماتخلاصه تحقیقات انجام شده در خصوص رفتار شهروندی و کیفیت خدماتتجزیه و تحلیل یافته هاآمار توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیقنتیجه گیری بر مبنای نتیجه آزمون فرضیه های تحقیقپیشنهادها برای تحقیقات آتیپیوست1: پرسش نامه رفتار شهروندی سازمانیپیوست2: پرسش نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکمنابعچکیده تحقيق:با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانک داری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آن ها و این که در این تحقیق، رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات مدنظر می باشد که با توجه به ابعاد آن از 9 فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق، بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و ارائه راه کارهایی به بانک پاسارگاد جهت افزایش رفتارهای شهروندی در جهت بهبود کیفیت خدمات می باشد و روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گرد آوری اطلاعات استفاده شده و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی که با استفاده از نرم افزار SPSS و LISREL انجام می شود و برای پایایی پرسش نامه نیز از آلفای کرومباخ و میزان تبیین پذیری هر متغیر توسط سؤالات تحقیق از مدل تحریری و بررسی فرضیات از معادلات ساختاری استفاده شده است.این تحقیق نشان می دهد که رضایت مندی شغلی کارکنان و اعتماد مدیر به نحو قابل ملاحظه ای با رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بوده و فعالیت بیشتر OCB رابطه مستقیم و مثبتی بر کیفیت خدمات دارد.

 
من می خواهم این فایل را خریداری کنم

برچسب ها:
رفتار شهروندی رفتار شهروندی سازمانی رفتار شهروندی سازمانی چیست رفتار شهروندی سازمانی pdf مقاله رفتار شهروندی مقاله رفتار شهروندی سازمانی پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی مقاله رفتار شهروندی سازمانی با ترجمه تحقیق رفتار شهروندی

  • تحقیق اتحاديه شرکت هاي تعاوني روستايي

    جریان اطلاعات,ماموریت و چشم انداز دانلود تحقیق اتحاديه شرکت هاي تعاوني روستايي دانلود فایل دانلود تحقیق با موضوع اتحاديه شرکت هاي تعاوني روستايي، در قالب word و در 39 صفحه، قابل ویرایش، شامل:       معرفي شرکت واحد پرورش…

  • پاورپوینت مدیریت علف های هرز گندم

    پاورپوینت آماده علفهای هرز گندم,پاورپوینت علفهای هرز گندم,تحقیق علفهای هرز گندم,دانلود پاورپوینت در مورد علفهای هرز گندم,دانلود پاورپوینت علفهای هرز گندم,دانلود تحقیق علفهای هرز گن,دانلود رایگان پاورپوینت علفهای هرز گندم,علفهای هرز گندم پاورپوینت مدیریت علف های هرز گندم رفتن به…

  • پاورپوینت مداخلات پرستاری در رابطه با بیماران دریافت کننده درمان وریدی

    ارتباط با بیمارppt,ارتباط موثر با بیمار,ارتباط موثر پرستار با بیمار,تکنیک های ارتباط درمانی,چک لیست مهارتهای ارتباطی پرستاران,مهارت های ارتباطی پرستاران,مهارتهای رفتاری و ارتباطی در بیمارستان,نحوه ارتباط پرستار با بیمار پاورپوینت مداخلات پرستاری در رابطه با بیماران دریافت کننده درمان وریدی…

  • نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان بندر لنگه

    استان هرمزگان,لایه مدل رقومی ارتفاعی,نقشه DEM,نقشه DEM شهرستان بندر لنگه,نقشه رستری DEM,نقشه مدل رقومی ارتفاعی,نقشه مدل رقومی ارتفاعی شهرستان بندر لنگه,نقشه ی رستری ارتفاع شهرستان بندر لنگه دانلود نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان بندر لنگه دانلود فایل نقشه ی…

  • تحقیق نقش محاسبات ابری در راه اندازی مراکز داده پزشکی

    پاورپوینت محاسبات ابری,تحقیق محاسبات ابری,دانلود پاورپوینت محاسبات ابری,دانلود تحقیق محاسبات ابری,دانلود مقاله محاسبات ابری,کاربرد محاسبات ابری,محاسبات ابری در مراکز داده پزشکی,مقاله محاسبات ابری,نقش محاسبات ابری در راه اندازی مراکز داده پزشکی دانلود تحقیق نقش محاسبات ابری در راه اندازی مراکز…

  • پاورپوینت تصاویر میکروسکوپی از ریز ساختار فلزات

    پاورپوینت تصاویر میکروسکوپی از ریز ساختار فلزات,تصاویر میکروسکوپی از ریز ساختار فلزات,دانلود پاورپوینت تصاویر میکروسکوپی از ریز ساختار فلزات,دانلود پاورپوینت در مورد تصاویر میکروسکوپی,دانلود رایگان پاورپوینت تصاویر میکروسکوپی از ریز ساختار فلزات پاورپوینت تصاویر میکروسکوپی از ریز ساختار فلزات رفتن…

  • پاورپوینت سیستم حمایت تصمیم

    تحقیق سیستم حمایت تصمیم,تحقیق سیستم حمایت تصمیم گیری,سیستم حمایت تصمیم,سیستم حمایت تصمیم dss,سیستم حمایت تصمیم گیری,سیستم حمایت تصمیم گیری dss,مقاله سیستم حمایت تصمیم,مقاله سیستم حمایت تصمیم گیری دانلود پاورپوینت سیستم حمایت تصمیم دانلود فایل دانلود پاورپوینت با موضوع سیستم حمایت…

  • تحقیق بررسی استان مازندران

    استان مازندران,پایان نامه استان مازندران,پروژه استان مازندران,پروژه در مورد استان مازندران,تحقیق آم,تحقیق در مورد استان مازندران,دانلود تحقیق استان مازندران,دانلود رایگان تحقیق استان مازندران,مقاله استان مازندران,مقاله در مورد استان مازندران تحقیق بررسی استان مازندران رفتن به سایت اصلی بخشی از متن…

  • پاورپوینت فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

    پاورپوینت فرآیند تحلیل سلسله مراتبی,تحقیق فرآیند تحلیل سلسله مراتبی,دانلود فرآیند تحلیل سلسله مراتبی,فرآیند تحلیل سلسله مراتبی پاورپوینت فرآیند تحلیل سلسله مراتبی رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت باموضوع فرآیند تحلیل سلسله مراتبی،در قالب ppt و در 35 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:معرفی …

  • پاورپوینت حقوق و پاداش مدیران اجرایی

    برنامه های حقوق و پاداش بر روش حسابداری,تئوری حقوق و پاداش مدیران اجرایی,تحقیق حقوق و پاداش مدیران اجرایی,حقوق مدیران اجرایی,حقوق و پاداش مدیران اجرایی,مقاله حقوق و پاداش مدیران اجرایی,نقش ریسک در حقوق وپاداش مدیران اجرایی دانلود پاورپوینت حقوق و پاداش…