تحقیق تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات

بانک پاسارگاد,رفتار شهروندی سازمانی,کیفیت خدمات
تحقیق تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات

رفتن به سایت اصلی

دانلود تحقیق با موضوع تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات،در قالب word و در 34 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق:با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانکداری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آنها و اینکه در این تحقیق رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات می باشد که با توجه به ابعاد آن از 9 فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و ارائه راه کارهایی به بانک پاسارگاد جهت افزایش رفتارهای شهروندی در جهت بهبود کیفیت خدمات می باشد و روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسشنامه برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسشنامه برای گرد آوری اطلاعات استفاده شده و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی که با استفاده از نرم افزار SPSS و LISREL انجام می شود و برای پایایی پرسش نامه نیز از آلفای کرومباخ و میزان تبیین پذیری هر متغیر توسط سوالات تحقیق از مدل تحریری و بررسی فرضیات از معادلات ساختاری استفاده شده و این مقاله نشان می دهد که رضایت مندی شغلی کارکنان و اعتماد مدیر به نحو قابل ملاحظه ای با رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بوده و فعالیت بیشتر OCB رابطه مستقیم و مثبتی بر کیفیت خدمات دارد….

 

رفتار شهروندی سازمانی کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

  • گزارش کارآموزی بررسي سيستم توليد برق

    دانلود گزارش کارآموزی بررسي سيستم توليد برق,دانلود گزارش کارآموزی توليد برق,دانلود گزارش کارآموزی سيستم توليد برق,گزارش کارآموزی بررسي سيستم توليد بر,گزارش کارآموزی بررسي سيستم توليد برق,گزارش کارآموزی توليد برق,گزارش کارآموزی سيستم توليد برق دانلود گزارش کارآموزی بررسي سيستم توليد برق…

  • پاورپوینت کليات خريد و مفاهيم آن

    آميخته خريد,پاورپوینت کليات خريد و مفاهيم آن,تحقیق کليات خريد و مفاهيم آن,تعريف مديريت خريد,چهار عامل مهم در آميخته خريد,خريد رقابتي و خريد عاقلانه,کليات خريد و مفاهيم آن,مقاله کليات خريد و مفاهيم آن,نكات مهم در خريد پاورپوینت کليات خريد و مفاهيم…

  • مجموعه تست های دروس رشته جغرافیا

    نمونه سوالات برنامه‌ریزی شهری,نمونه سوالات جغرافیای شهری,نمونه سوالات جغرافیایی روستایی و کوچ‌نشینی,نمونه سوالات زبان تخصصی جغرافیا,نمونه سوالات زبان عمومی جغرافیا,نمونه سوالات فلسفه جغرافیا,نمونه سوالات مبانی جغرافیای طبیعی دانلود مجموعه تست های دروس رشته جغرافیا دانلود فایل دانلود مجموعه تست های…

  • گزارش کارآموزی در یک کارخانه فرآورده های غذایی

    خری,دانلود کارآموزی فرآورده های غذایی هلیانه,دانلود گزارش کار فرآورده های غذایی هلیانه,دانلود گزارش کارآموزی فرآورده های غذایی هلیانه,کارآموزی فرآورده های غذایی هلیانه فرآورده های غذایی هلیانه,کارورزی,گزارش کارآموزی فرآورده های غذایی هلیانه گزارش کارآموزی در یک کارخانه فرآورده های غذایی رفتن…

  • پاورپوینت برنامه ریزی نیروی انسانی

    برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی,برنامه ریزی منابع انسانی,برنامه ریزی منابع انسانی erp,برنامه ریزی منابع انسانی pdf,برنامه ریزی منابع انسانی ppt,برنامه ریزی منابع انسانی با رویکردی استراتژیک,برنامه ریزی منابع انسانی چیست دانلود پاورپوینت برنامه ریزی نیروی انسانی دانلود فایل دانلود پاورپوینت…

  • پاورپوینت کاربردهای لیزر

    پاورپوینت آماده کاربرد های لیزر,پاورپوینت کاربرد های لیزر,تحقیق کاربرد های لیزر,دانلود پاورپوینت در مورد کاربرد های لیزر,دانلود پاورپوینت کاربرد های لیزر,دانلود تحقیق کاربرد های لی,دانلود رایگان پاورپوینت کاربرد های لیزر,کاربرد های لیزر پاورپوینت کاربردهای لیزر رفتن به سایت اصلی مشخصات…

  • تحقیق عقد ضمان و آثار آن

    آثارضمان,اثر عقد ضمان,انواع ضمان,اوصاف عقدضمان,تابعیت شرایط دین ضامن ازعقد ضمان,تعریف ضمان,تعریف ضمان معاوضی,شرایط مورد ضمان,ضمان اخص,ضمان اعم,عقد ضمان و اثار آن,مفهوم ضمان,مقاله عقد ضمان,مقایسه عقد ضمان باقراردادهای مشابه,نقل ذمه دانلود تحقیق عقد ضمان و آثار آن دانلود فایل دانلود تحقیق…

  • تحقیق بینایی ربات های ماشین

    بینایی ربات,بینایی ربات در رباتیک,بینایی ربات ها,بینایی ربات های ماشین,پایان نامه بینایی ربات های ماشین,پروژه بینایی ربات های ماشین,تحقیق بینایی ربات,تحقیق بینایی ربات های ماشین,سنسور بینایی ربات,مقاله بینایی ربا,مقاله بینایی ربات های ماشین دانلود تحقیق بینایی ربات های ماشین دانلود…

  • پاورپوینت ایمنی تانک های ذخیره سازی

    استاندارد ساخت مخازن ذخیره,استاندارد مخازن سوخت گازوئیل,انواع مخازن ذخیره,انواع مخازن ذخیره سازی نفت,انواع مخازن نفت و گاز pdf,جزوه ساخت مخازن سقف شناور,مخازن سقف ثابت,مراحل ساخت مخازن ذخیره پاورپوینت ایمنی تانک های ذخیره سازی رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:پاورپوینت ایمنی…

  • تحقیق مسووليت مدني

    بررسی حقوق,پایان نامه حقوق پیرامون حقوق,پروژه حقوق,تحقیق حقوق,تحقیق در مورد حقوق,دانلود تحقیق حقوق,دانلود تحقیق حقوق در مورد حقوق,مقاله حقوق تحقیق مسووليت مدني رفتن به سایت اصلی بخشی از متن تحقیق:فصل اول - مسووليت مدنيگفتاراول:کلياتحقوقدانان درپي آن هستندکه بگونه اي به…