تحقیق تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات

بانک پاسارگاد,رفتار شهروندی سازمانی,کیفیت خدمات
تحقیق تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات

رفتن به سایت اصلی

دانلود تحقیق با موضوع تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات،در قالب word و در 34 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق:با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانکداری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آنها و اینکه در این تحقیق رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات می باشد که با توجه به ابعاد آن از 9 فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و ارائه راه کارهایی به بانک پاسارگاد جهت افزایش رفتارهای شهروندی در جهت بهبود کیفیت خدمات می باشد و روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسشنامه برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسشنامه برای گرد آوری اطلاعات استفاده شده و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی که با استفاده از نرم افزار SPSS و LISREL انجام می شود و برای پایایی پرسش نامه نیز از آلفای کرومباخ و میزان تبیین پذیری هر متغیر توسط سوالات تحقیق از مدل تحریری و بررسی فرضیات از معادلات ساختاری استفاده شده و این مقاله نشان می دهد که رضایت مندی شغلی کارکنان و اعتماد مدیر به نحو قابل ملاحظه ای با رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بوده و فعالیت بیشتر OCB رابطه مستقیم و مثبتی بر کیفیت خدمات دارد….

 

رفتار شهروندی سازمانی کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

  • جزوه آموزشی روش و شیوه های تحقیق در علوم اجتماعی

    تحقیق روش تحقیق در علوم اجتماعی,تحقیق روش تحقیق در علوم انسانی,تحقیق شیوه های تحقیق در علوم,تحقیق شیوه های تحقیق در علوم اجتماعی,روش تحقیق در علوم اجتماعی,روش تحقیق در علوم انسانی,شیوه های تحقیق در علوم اجتماعی,شیوه های تحقیق در علوم انسانی…

  • تصاویر گونه های گیاهی درس آزمایشگاه گیاه شناسی

    آزمایشگاه گیاه شناسی,تصاویر گونه های گیاهی,تصاویر گونه های گیاهی درس آزمایشگاه گیاه شناسی,دانلود تصاویر گونه,دانلود گونه های گیاهی,گونه های گیاهی,گونه های گیاهی ایران,گونه های گیاهی بومی کیش,گونه های گیاهی در حال انقراض دانلود تصاویر گونه های گیاهی درس آزمایشگاه گیاه…

  • خسارت معنوی ناشی از جرم به ویژه در آثار حقوقی وکیفری آن

    اركان خسارت معنوي در حقوق ايران,اركان خسارت معنوي در حقوق فرانسه,جبران خسارت معنوي,خسارت معنوي,خسارت معنوي در حقوق اسلام,خسارت معنوي ناشي از جرم,دانلود مقاله خسارت معنوي,ضرر در حقوق,مطالعه ت,مطالعه تطبيقي اركان خسارت معنوي,مقاله خسارت معنوي دانلود خسارت معنوی ناشی از جرم…

  • تحقیق چرا برخي از روابط سرانجام خوبي ندارند؟

    تحقیق چرا برخي از روابط سرانجام خوبي ندارند؟,چرا برخي از روابط سرانجام خوبي ندارند؟,مقاله چرا برخي از روابط سرانجام خوبي ندارند؟ تحقیق چرا برخي از روابط سرانجام خوبي ندارند؟ رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع چرا برخي از روابط…

  • تحقیق رفتار جبري چك كردن

    پایان نامه پیرامون رفتار جبري چك كردن,پروژه رفتار جبري چك كردن,تحقیق در مورد رفتار جبري چك كردن,تحقیق رفتار جبري چك كردن,تحقیق روانشناسی,تحقیق روانشناسی رفتار جبري چك كردن,دانلود تحقیق رفتار جبري چك كردن,مقاله رفتار جبري چك كردن تحقیق رفتار جبري چك…

  • تحقیق دستگاه اندازه گيري مختصات CMM

    اندازه گيري مختصات CMM,تحقیق اندازه گیری مختصات CMM,دستگاه اندازه گيري مختصات CMM,دستگاه اندازه گیری مختصات,دستگاه اندازه گیری مختصات نانو,دستگاه های اندازه گیری مختصات,ماشین اندازه گیری مختصات,ماشین های اندازه گیری مختصات,مختصات CMM دانلود تحقیق دستگاه اندازه گيري مختصات CMM دانلود فایل…

  • پاورپوینت با موضوع اقتصاد مقاومتی

    اقتصاد مقاومتی,اقتصاد مقاومتی pdf,اقتصاد مقاومتی ppt,اقتصاد مقاومتی از دیدگاه رهبری,اقتصاد مقاومتی چیست,اقتصاد مقاومتی در قرآن,اقتصاد مقاومتی در کشاورزی,اقتصاد مقاومتی در کلام رهبری,اقتصاد مقاومتی مقاله,پاورپوینت اقتصاد مقاومتی دانلود پاورپوینت با موضوع اقتصاد مقاومتی دانلود فایل دانلود پاورپوینت در مورد اقتصاد مقاومتی،در…

  • بسته آموزشی الکتریسیته و قانون کولن (فیزیک 3 ریاضی و تجربی- فیزیک پایه یازدهم)

    جزوه فیزیک 3 تجربی,جزوه فیزیک 3 ریاضی,جزوه فیزیک پایه 11,جزوه فیزیک پایه یازدهم,جزوه فیزیک سوم تجربی,جزوه فیزیک سوم ریاضی,فیزیک 3 تجربی,فیزیک 3 ریاضی,فیزیک پایه 11,فیزیک پایه یازدهم,فیزیک سوم تجربی,فیزیک سوم ریاضی,قانون کولن بسته آموزشی الکتریسیته و قانون کولن (فیزیک 3…

  • تحقیق گردشگری و سیاست و اقتصاد و امنیت جامعه

    اقتصاد,امنیت جامعه,پایان نامه اقتصاد,پایان نامه امن,پایان نامه سیاست,پایان نامه صنعت گردشگری,تحقیق اقتصاد,تحقیق امنیت جامعه,تحقیق سیاست,تحقیق صنعت گردشگری,سیاست,صنعت گردشگری,مقاله اقتصاد,مقاله امنیت جامعه,مقاله سیاست,مقاله صنعت گردشگری دانلود تحقیق گردشگری و سیاست و اقتصاد و امنیت جامعه دانلود فایل دانلود تحقیق با موضوع گردشگری…

  • نقشه ی بخش های شهرستان مانه و سملقان

    بخش های شهرستان مانه و سملقان,شیپ فایل بخش های شهرستان مانه و سملقان,شیپ فایل بخش های شهرستانها,فایل جی آی اس بخشهای شهرس,نقشه ی بخش ها,نقشه ی بخش های شهرستان مانه و سملقان,نقشه ی بخش های شهرستانها,نقشه ی جی آی اس…